Zašto digitalna TV visi sa set-top boxom i kako to popraviti?

Korisnici digitalne televizije često se suočavaju sa problemom kao što je zamrzavanje kanala. Okrivljavanje mrežnog operatera nije uvek pravedna odluka. U većini slučajeva, problem neispravnog rada televizora leži u spoljašnjim ili unutrašnjim kvarovima na uređaju za emitovanje (TV, antena ili prijemnik). Da biste rešili probleme, prvo ćete morati da identifikujete njihovu lokalizaciju, što, uz kompetentan pristup rešavanju problema, neće biti teško.

Postoje karakteristični znaci koji se manifestuju u trenutku kada digitalni TV sa set-top boxom visi.

• Nedostaju zvuk i slika... Ovaj proces se dešava u redovnim intervalima, što je potvrda niskog kvaliteta emitovanog signala koji dolazi na TV pomoću antene. Ako se razlog krije upravo u neispravnosti antene, onda kada se ona zameni ili prilagodi, kvalitet prenosa signala se vraća.
• Slika je podeljena na piksele. U trenutku zamrzavanja emitovanog signala, slika na ekranu možda neće biti fragmentirana za mnogo piksela, koji izgledaju kao kocke različitih veličina. Takve smetnje su uzrokovane i kvarom opreme za prenos i spoljnim faktorima.
• Slika potpuno nedostaje. To može značiti da je signal potpuno nestao sa uređaja za prenos. Takav problem može nastati zbog činjenice da je prenosna oprema imala problem ili je neočekivano (iz ovog ili onog razloga) izgubila prethodno postavljena podešavanja. U retkim slučajevima, slika može da nedostaje ako je kanal prestao da postoji, ali obično se korisnici o tome unapred upozoravaju. Drugi razlog može biti promena frekvencije emitovanja ili održavanje provajdera.

Razlozi zbog kojih TV prestaje da prikazuje digitalne TV kanale često su povezani sa kvarom opreme za emitovanje. U ovom slučaju, sledeći uređaji mogu biti neispravni.

• TV antena. Ako antena ima nizak prag osetljivosti ili je njeno pojačalo za prenos signala izgorelo, onda će rezultat takvog kvara biti zamrzavanje ili nestanak slike. Da bi slika bila visokog kvaliteta i da ne bi funkcionisala, najmanje 60% ukupne snage dolaznog signala mora da se prenese na TV.

• Prijemnik (prefiks). Često se dešava da se ovaj uređaj zamrzne tokom rada zbog činjenice da je softver već zastareo. Ili je kabl za prenos labavo povezan sa konektorom.

• TV prijemnik. Često se u njemu krije razlog za nepravilan rad digitalne televizije. Ovo se posebno odnosi na TV opremu kineske proizvodnje, koja nema odgovarajući firmver u vidu softvera (ili su neispravni). Ponovno flešovanje softvera može rešiti problem, ali nije uvek moguće dovršiti ga.

U procesu otklanjanja kvarova koji dovode do nepravilnog rada digitalne televizije, može se otkriti da uzrok kvara nije jedan, već kombinacija više faktora iz navedenih.

Pored unutrašnjih grešaka u lokalizaciji, na kvalitet prenosa digitalne slike mogu uticati i spoljašnji uzroci.

• Meteorološki uslovi. Ako na teritoriji prijema signala postoji gusta oblačnost, padaju jake kiše ili duva orkanski vetar, onda će takvi uslovi postati značajna prepreka prenosu TV signala, jer će on biti u velikoj meri rasut.
• TV kanal je prestao da postoji... Ovo nije neuobičajeno za komercijalne televizijske kanale. Emitovanje kanala može biti obustavljeno na neodređeno vreme ili potpuno likvidirano.
• Превентивно одржавање... Ovakve događaje reguliše provajder, o čemu je korisnik unapred obavešten.

Ako digitalna oprema ne radi ispravno, prva radnja koja se preporučuje je da ponovo pokrenete prijemnik. Signal možda nije ispravan ili se uređaj može samo zamrznuti, ali ponovno pokretanje će rešiti problem u većini slučajeva.

Ako ponovno pokretanje konzole nije donelo pozitivne rezultate, Trebalo bi da pratite ove korake da biste dijagnostikovali hardver i otklonili probleme.

• Proverite ispravnost i snagu antene koja prima signal... Potrebno je da indeks pojačanja digitalnog TV signala bude 40 dB. Sa indikatorima ispod navedene vrednosti, potrebno je zameniti antenu snažnijim analogom, jer slab model nema mogućnost da prima signale visokog kvaliteta, pa je emitovanje TV programa prekinuto. Pre nego što nastavite, ima smisla da se uverite da pojačalo radi ispravno i da je povezano na set-top box.

• Proverite rad prijemnika... Ako sumnjate da ne radi ispravno, potrebno je da proverite da li postoje ažuriranja softvera. Ako se nisu izvodili duže vreme, dekodiranje signala možda neće biti izvodljivo. Morate da ažurirate softver koristeći meni u podešavanjima.

• Pažljivo pregledajte konektore set-top box-a, TV-a i antene - koliko su čvrsto povezani sa kablom, da li postoji pregorevanje ili lomljenje žice.

• Morate biti sigurni da je period pretplate za digitalne TV kanale plaćen... Nakon obnove pretplate, slika će se vratiti na TV ekran samo 24 sata nakon uplate.

Da ne biste odjednom radili veliki volumetrijski posao kako biste pronašli uzroke kvarova, preporučuje se da se ide putem „od jednostavnog ka složenom”.

• Proverite sliku na drugim kanalima i uporedite sa neispravnim kanalom. Možda će drugi kanali raditi ispravno.
• U nedostatku slike, proverite prisustvo napajanja i proverite integritet žica.
• Koristite opciju automatskog podešavanja, koja rešava problem u slučajevima kada se parametri resetuju.
• Proverite ažuriranje softvera. Ako je potrebno, ažurirajte ga.

Takođe bi trebalo da pitate svoje komšije kako funkcioniše njihova digitalna televizija. Može se ispostaviti da problemi nisu izolovani. Ako se navedene dijagnostičke metode i načini rešavanja problema pokažu neefikasnim, onda ima smisla potražiti pomoć od stručnjaka servisnog centra.

Pogledajte sledeći video za savete za rešavanje problema sa zamrzavanjem digitalne televizije.